Politique de confidentialité

Ce que nous collectons et pourquoi

Identité et accès

Lorsque vous vous inscrivez à Practiso, nous demandons des informations d'identification telles que votre nom et votre adresse e-mail. Nous utilisons ces informations pour vous identifier, vous envoyer des informations importantes sur votre compte et fournir nos Services.

Informations de facturation

Si vous souscrivez à un plan payant, nous collectons les informations de paiement via notre processeur de paiement (Stripe). Nous conservons un enregistrement de la transaction de paiement, y compris les 4 derniers chiffres de votre numéro de carte, à des fins de facturation.

Données d'utilisation

Nous collectons des informations sur la façon dont vous utilisez nos Services, y compris votre adresse IP, le type de navigateur et les pages visitées. Cela nous aide à améliorer nos Services et à résoudre les problèmes.

Données de vos clients

Nous stockons les données que vous saisissez concernant vos clients de coaching, y compris les coordonnées, les notes de séance et les factures. Ces données vous appartiennent et sont essentielles pour fournir nos Services.

Quand nous partageons vos données

• Nous ne vendons jamais vos données. Jamais.
• Nous pouvons partager des données avec des sous-traitants nécessaires à la fourniture de nos Services (ex. : hébergement, traitement des paiements).
• Nous pouvons divulguer des données lorsque la loi l'exige, par exemple en réponse à une ordonnance judiciaire valide.
• Nous vous informerons de toute demande légale concernant vos données, sauf si la loi l'interdit.

Vos droits

• Accès : Vous pouvez accéder à toutes vos données directement via votre compte.
• Rectification : Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles à tout moment dans vos paramètres.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes les données associées.
• Export : Vous pouvez exporter vos données à tout moment depuis les paramètres de votre compte.
• Portabilité : Vos données sont fournies dans des formats standard pour une portabilité facile.

Conservation des données

• Nous conservons vos données tant que votre compte est actif.
• Le contenu supprimé reste dans la corbeille pendant environ 25 jours avant suppression définitive.
• Après résiliation du compte, les données sont purgées dans les 30 jours des systèmes actifs et dans les 60 jours des sauvegardes.

Sécurité

Toutes les transmissions de données utilisent le chiffrement SSL/TLS. Les sauvegardes de base de données sont également chiffrées. Pour plus de détails, consultez notre Aperçu de la sécurité.

Transferts de données UE

Practiso traite les données dans l'Union européenne. Pour tout transfert en dehors de l'UE, nous utilisons les Clauses contractuelles types pour assurer une protection adéquate de vos données conformément au RGPD.